Документальное подтверждение

Сертификаты и гарантии

Прозрачность — основа доверия. Мы предоставляем полный пакет документов на материалы и страхуем качество наших монтажных работ.

Официальные сертификаты качества материалов и лицензии FrameKit
Безопасность материалов

Лицензии и сертификаты

Мы используем только сертифицированную фурнитуру и экологичные板材 (плиты), подтвержденные декларациями соответствия.

Сертификаты материалов

Декларации соответствия на ЛДСП Egger (Австрия) и Hettich (Германия). Подтверждение класса эмиссии E1/E0.5 для безопасности вашего здоровья.

Лицензии на деятельность

Официальная регистрация ООО «ФреймКит». Все необходимые разрешения на производство мебели и выполнение строительно-монтажных работ.

Партнерские статусы

Статус официального партнера Blum (Австрия) и Hettich (Германия), подтверждающий право на использование оригинальной фурнитуры и сервис.

Надежность

Гарантия 5 лет и страхование

Условия гарантии

Мы настолько уверены в качестве наших проектов, что предоставляем расширенную гарантию — 60 месяцев.

  • На конструкцию: 5 лет гарантии на каркас, полки и торцевые панели. Мы берем на себя замену деталей при обнаружении производственного брака.
  • На фурнитуру: Передаем заводскую гарантию производителей (Blum, Hettich) — до 10 лет на механизмы открывания и направляющие.
  • Бесплатный сервис: В течение первого года — бесплатная регулировка дверей и фасадов после усадки здания.

Страховка работ

Каждый договор FrameKit включает пункт о материальной ответственности.

В случае повреждения вашего имущества (пола, стен, отделки) в процессе демонтажа старых систем или монтажа новых, мы возмещаем стоимость ремонта в полном объеме.

Полис страхования гражданской ответственности действует на всех наших мастеров.

Положения о возврате и обмене

Мы работаем в строгом соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Можно ли отказаться от заказа?
Да, вы вправе отказаться от исполнения договора в любое время до передачи товара. В этом случае заказчик оплачивает фактически понесенные нами расходы (стоимость закупленных материалов).
Что делать, если выявлен брак?
В случае обнаружения недостатков в гарантийный срок, вы подаете письменную претензию. Мы устраняем дефект в течение 10 дней или заменяем изделие/деталь за свой счет.
Обмениваете ли вы изделия?
Обмен возможен до момента передачи товара, если изделие не было установлено и имеет товарный вид. После монтажа обмен осуществляется только в рамках гарантийного обслуживания при производственном браке.